Chez Fiable Gail International Machinery, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés, et aux exigences des plateformes numériques.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Responsable du traitement :
Fiable Gail International Machinery
Adresse : RUE LENOTRE IMMEUBLE JADE APT 501, 76410 CLÉON, FRANCE
SIRET : 85121250600014
Email : contact@fiablegail-machinery.com
Téléphone : (+33) 05 54 54 08 38
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :
- Données d’identification : nom, prénom, entreprise
- Données de contact : adresse e-mail, téléphone, adresse postale
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de commande : produits, historique d’achat, devis
- Données de paiement : (cryptées via nos prestataires de paiement – nous ne conservons jamais ces données)
- Données marketing : préférences, abonnements à la newsletter, interactions avec nos emails
FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes et devis | Exécution d’un contrat |
| Envoi de newsletters et promotions | Consentement |
| Gestion des comptes clients | Intérêt légitime |
| Réponse aux demandes via formulaire | Consentement |
| Amélioration du site et statistiques anonymes | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans les limites nécessaires :
- Équipe interne de FIABLE GAIL INTERNATIONAL MACHINERY
- Hébergeur du site web (Hostinger, OVH, Ionos, ou autre)
- Prestataire de facturation et comptabilité
- Outils d’email marketing (ex. Mailchimp, Brevo)
- Prestataires logistiques (si livraison)
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non autorisés.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 5 ans (obligation légale comptable) |
| Données de contact et support client | 3 ans après le dernier contact |
| Données marketing (newsletter) | Jusqu’à désinscription ou 3 ans max |
| Cookies et traceurs | Voir politique de cookies dédiée |
TRANSFERT HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Certains outils que nous utilisons peuvent impliquer un traitement de vos données hors de l’Union européenne (ex. : Mailchimp, Google Analytics). Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires garantissent un niveau de protection conforme au RGPD (clauses contractuelles types ou pays reconnus comme adéquats).
COOKIES ET TRACEURS
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.
VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement (notamment marketing)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retrait de votre consentement à tout moment
EXERCICE DE VOS DROITS
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :
- Par email : contact@fiablegail-machinery.com
- Par courrier postal : RUE LENOTRE IMMEUBLE JADE APT 501, 76410 CLÉON
Pour toute demande, un justificatif d’identité pourra être requis afin de garantir la sécurité de vos données. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours maximum.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation (certificat SSL, chiffrement, contrôle des accès, sauvegardes régulières).
MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
https://www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 01/07/2025
